MDV Distribuidora

Postventa en Colombia.

Si un producto presenta una falla, postventa de MDV recibe el caso y gestiona la garantía con la marca.

Consultar una garantía con un comercial

Lo que incluye.

Acompañamos a su empresa desde el reporte hasta la solución.

Reportar un problema
Portátil Dynabook Tecra A40
Pedido S00142
Enviar reporte

Reporte desde el portal

Abra el caso en "Reportar un problema" con el producto y el pedido. Postventa lo recibe al instante.

Revisión del caso

Postventa revisa el reporte, el serial y las fotos antes de llevarlo a la marca.

Serial verificadoFotos recibidasEn revisión

Trámite con la marca

Gestionamos la garantía con cada fabricante. La respuesta sigue sus condiciones de garantía.

AbiertolunesRespondidohoyCerrado

Seguimiento del caso

El estado del caso se ve en el portal, de principio a fin.

Un comercial a cargo

Su comercial de MDV acompaña el caso y responde sus dudas por el canal de siempre.

Laura, su comercialLa marca aprobó el cambio. Le confirmo la entrega por correo.

¿Falló un producto?

Los clientes con cuenta en el portal de MDV la reportan desde "Reportar un problema", que abre un ticket con postventa. Postventa lo revisa y le cuenta los pasos a seguir.

Hablemos de su proyecto.

Su comercial le arma la cotización con los precios de su lista.

Portátil Dynabook Tecra A40-MSSD portátil SanDisk Extreme PRO

Su comercial le ayuda con

  • Cotizaciones con su lista de precios
  • Disponibilidad en bodega
  • Despachos a todo el país
  • Garantías y crédito para su empresa